ISO9001の仕入先・外注先評価｜評価基準と管理表の記入例

ISO9001の仕入先・外注先評価とは？まず押さえたい基本

仕入先・外注先の評価は、必要な品質や納期に応えてもらえる相手かを見て、安心して発注できるようにすることです。取引を始める前に相手の対応力を調べ、その後も納入品や仕事の結果を見ながら、取引を続けてよいか考えます。

初めて担当する方は、まず普段使っている取引先の一覧を見てみましょう。材料の仕入先や加工の外注先など、自社の製品・サービスの品質に関わる相手から始めると、取り組みやすくなります。

進め方は、①対象の取引先を選ぶ、②評価する項目を決める、③結果を表に残す、④取引後の実績を見直す、という流れです。

イソログに寄せられたリアルな声

以下は編集部が作成した相談例です。業種・人数・状況は仮設定で、実際に寄せられた発言や顧客実績ではありません。

何を評価すればよい？品質・納期・対応力から考える

評価項目は、相手に頼む仕事で「守ってほしいこと」から決めます。加工を頼むなら図面どおりに作れるか、配送を頼むなら約束した日時や取扱方法に対応できるか、といった見方です。

新しい会社は、見積もりの回答、設備や実績の説明、必要に応じた試作品などを見ます。長年の取引先なら、普段の受入記録や納期、不具合への対応が評価の材料になります。

すべての取引先へ同じ詳しい調査を行うより、品質への影響が大きい相手を丁寧に見るほうが、負担を抑えながら必要な管理を進められます。

仕入先評価表・管理表の記入例

評価表には、取引先名、頼む仕事、評価結果、その理由、今後の対応を残します。○や点数だけでなく、短い理由があると、担当者が替わっても状況が伝わります。

ここからは、24人の機械組立会社を想定した編集部の架空例です。材料を仕入れるA社、部品加工を頼むB社、配送を任せるC社を使って説明します。

新しい外注先B社を選ぶ例

B社へ金属部品の加工を依頼する前に、購買担当と品質担当が試作品、検査の方法、希望納期への回答を確かめました。加工はできそうですが、傷を防ぐ梱包方法はまだ決まっていません。そこで、その確認を終えてから初回発注へ進むことにしました。

「何を確かめたか」と「発注までに何が残っているか」を分けると、次に行う仕事が分かります。確認できた条件は、発注書と受入担当への連絡にも反映しましょう。

材料・加工・配送を一つの管理表にまとめる例

すでにある購買先一覧へ、依頼内容、評価結果、次の対応を加える方法でも始められます。詳しい受入記録や相手の回答は、保管先が分かるようにしておきましょう。

他社の例では、カネソウ株式会社の公開品質マニュアルに、新規先の調査や既存先の取引実績を使った評価が示されています。自社でも、今ある取引記録を生かせるか考えてみましょう。

評価した後は、発注と日々の取引に生かす

取引先を決めたら、仕様、数量、納期、必要な書類を相手へ伝えます。届いた品物は、その条件に合っているかを見て受け入れます。評価表と別の仕事として考えるより、普段の購買業務の中で進めると続けやすくなります。

不具合や納期の遅れがあったときは、内容を残して相手へ改善を依頼します。その後の納入品でよくなったかを見て、取引の続け方や受入検査の方法を考えましょう。問題が続く場合は、社内の責任者と、追加の検査や発注先の変更を相談します。

定期の再評価は、取引量や品質への影響を見て時期を決めます。年1回などの定期確認に加えて、大きな不具合、設備や製品の変更があったときにも見直すと、実態に合った管理になります。

B社の取引実績から、次の対応を決める例

先ほどの架空例で、取引開始後にB社の部品に傷が見つかり、納期の遅れもあったとします。品質担当は傷のある品物を分け、購買担当はB社へ梱包と連絡方法の改善を依頼します。評価表には「取引を継続し、次の納入品で傷と納期を確認する」と、担当者と確認時期を残します。

対策後の納入品で改善を確かめたら、結果を追記して検査方法を見直します。点数の更新だけで終わらず、困っていることと次の発注で変えることをつなげるのが、再評価の使い方です。

仕入先・外注先評価のよくある質問

仕入先評価を含めたISO9001の運用を相談する

仕入先評価は、書類を増やすための仕事ではありません。いつもの取引で困っていることを整理し、品質や納期を安定させるために使うものです。

ISOトラストでは、ISO9001の新規取得から取得後の運用まで支援しています。評価項目の選び方や、今ある記録を生かす方法に迷った方は、普段の購買業務と一緒に相談してみてください。

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