ISO14001の社員教育｜初めての担当者向けに準備と伝え方を紹介

社員教育では、日々の仕事で行うことを伝える

ISO14001の社員教育では、会社の環境活動と、社員が自分の仕事で行うことを結び付けて説明します。方針を読んでもらうだけでは、ごみの分別や印刷の場面で、どうすればよいか分からないことがあるためです。

ISO14001は、仕事が環境に与える影響を考え、負担を減らす取組を続けて改善するための国際規格です。社員には、会社が何のために活動し、自分の行動がどう役立つのかを、身近な例で伝えます。

例えば、紙の使用を減らす活動なら、「印刷前に提出方法と必要な部数を確認する」と説明できます。必要な印刷まで一律にやめるのではなく、仕事で使う紙の無駄を減らすための、自社の方法を紹介します。担当者は、説明後に伝わったかを確かめ、質問や対応も記録に残します。

イソログに寄せられたリアルな声

以下は編集部が作成した相談例です。

相手の仕事に合わせて、教える内容を選ぶ

新入社員には会社の活動と職場の基本を、異動者には前の職場との違いを伝えます。案内が変わった場合は、その案内を使う人へ変更点を説明します。誰にでも同じ資料を最初から読むより、必要な内容が伝わります。

説明に入れるのは、活動の目的、その人が行うこと、参照する案内、分からないときの質問先です。次は準備するときの例です。

題材は、自社で実際に取り組んでいる活動から選びます。ISO14001の業種別の取組事例は、仕事に合う説明を考える参考になります。

印刷を題材にする場合は、ISO14001のコピー用紙削減で、ページや部数、配り方の具体例を紹介しています。社員が普段使う資料を例にすると、日々の作業を思い浮かべてもらえます。

過去の資料は、今の職場に合わせて更新する

以前の説明資料は、そのまま使える部分もあります。会社の方針や現在の活動、職場の掲示と見比べ、変わった箇所を更新すれば、最初からすべて作り直す必要はありません。案内の場所や連絡先も、今使えるものかを確かめます。

資料と掲示が食い違う場合は、活動の担当者や職場の責任者に正しい内容を確かめます。説明の順番は、取り組む理由、職場で行うこと、案内と質問先とすると、行動の意味も伝えられます。

レンゴーの環境教育の公表情報では、新入社員向けの教育や、役割に応じた教育を紹介しています。自社でも、初めて働く人と担当が変わる人に必要な内容を分けて考える参考になります。

準備した資料は、職場の責任者にも読んでもらいます。社員から出そうな質問と、回答を頼める人も分かっていると、当日の説明が進めやすくなります。

ごみ分別を教える場合は、ISO14001のごみ分別ルールと表示の工夫で、案内の内容を確かめる方法と、使う場所で見せる例を紹介しています。

実物を見せ、本人にも案内を探してもらう

説明は、朝の集まり、少人数での案内、オンラインなど、社員が参加できる方法で行います。最初に話す内容を伝え、実際の掲示や資料を見せると、仕事で使うものと結び付きます。参加できない人には、別の時間や動画などで伝える予定を用意します。

説明後は、「案内はどこで見られますか」「迷ったら誰に聞きますか」と尋ねます。「分かりました」という返事に加えて、本人が資料を開いたり、掲示を見つけたりできると、次に使えるかを確かめられます。場所が分かりにくければ、一緒に歩いて案内します。

会議室の使い終わりを教えるなら、部屋の案内を見せ、本人が操作する機器と、担当者へ聞く必要があるものを区別して伝えます。照明や機器の扱いは、ISO14001のオフィス節電で説明しています。

給湯室なら、水を使わない間は流水を止めることや、水漏れを見つけたときの連絡先が身近な題材です。具体例は、ISO14001のオフィス節水も参考になります。

その場で答えが分からない質問は、内容を控えて担当者に確かめます。質問した人へ「誰に確認し、いつ返事をするか」を伝えると、回答待ちのままになりにくくなります。

教育記録には、内容・確認結果・残った質問を書く

教育の記録には、実施日、説明した人と受けた人、使った資料、伝わったかを確かめた結果を残します。欠席者や未回答の質問があれば、次の担当者と予定も書きます。今ある教育記録の欄を使えば、後から探しやすくなります。

次は、新しく事務所へ入った人に説明した架空の記入例です。人名・日付・職場の決まりは説明用で、実際の支援事例ではありません。

保存先も次の担当者へ伝えておくと、過去の説明や未対応の質問を引き継げます。資料の整理は、ISO14001の文書・記録と既存資料の整え方で紹介しています。

同じ質問が続いたら、資料や説明を見直す

同じ質問が何度も出る場合は、社員がどこで迷ったかを聞くと、直す箇所が見つかります。案内の場所が分からないなら、資料に場所や開き方を加える。表示と説明が違うなら、内容をそろえる。実際の困りごとに合わせて変えられます。

新しい人が入ったとき、異動や案内の変更があったときも、説明が必要になる機会です。欠席者への説明や質問への回答が済んだかを記録で確かめ、未対応のものは次の担当者へ引き継ぎます。

ISO14001の社員教育のよくある質問

まとめ：職場で使える説明と記録にする

ISO14001の社員教育では、活動の目的と、その人が仕事で行うことを伝えます。今の職場に合う案内を見せ、本人にも探してもらうと、説明が伝わったかを確かめられます。質問や欠席者への対応まで記録すれば、次の教育にも生かせます。

教育の準備や社内の分担、既存資料の使い方で迷う場合は、ISOトラストのISO14001取得・運用支援に相談できます。現在の活動や勤務時間、説明で困っていることを伝え、職場で続けられる方法を考えられます。

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